2012年1月22日星期日

留住好人才的最有效方法

葛路亞指出,根據研究,使員工更加忠於工作和公司的要素有:

1.工作可以充分發揮員工技能和特長。
2.有明確的業績標準,並向員工傳達。
3.員工能夠獲得有效完成工作所需的訓練。
4.員工有明晰的個人職涯發展道路。
5.員工受到主管的尊重,可以有尊嚴地工作。

這些要素在很大程度上,都是由員工的直屬主管所控制。因此,公司應為各級主管配備一定的工具,使他們可以成功管理,並留住部屬。

此外,人力資源部門還可找出公司領導能力較強的主管,問他們,哪些行為促使他們的部屬對工作和公司如此盡心。挖掘出這些行為,並鼓勵其他經理人學習,就會大大幫助公司關緊人才流失的「後門」。

葛路亞表示,想要留住關鍵人才,有些方法並不需要大費周章投入許多資源,只需要先確保主管們做到以下工作:

1.親自與每個員工打交道,平等對待員工,而不僅僅把他們視為部屬。
2.對部屬勤問:「有什麼需要我幫助的嗎?」
3.多向部屬提供回饋和認可。可以是簡單地拍拍員工肩膀,或說聲:「做得不錯。」
4.讓員工知道,管理階層會支持他們。
5.不斷地與部屬進行有關工作職涯的討論。
當員工感覺自己的主管關心他們,肯定他們,並願意提供協助,將會大幅降低驛動的心。

文章來源:EMBA雜誌第290期(2010年10月出版)
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=8003